1. Verantwortliche Stelle

Reine Perle Reinigung
Inhaber: Mohammad Nour Hasan
Gelsenkirchener Straße 30
50735 Köln
Deutschland

Telefon: 0162 3877162
E-Mail: reine.perle2025@gmail.com

Die verantwortliche Stelle entscheidet allein über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (EU-DSGVO, BDSG), sowie dieser Datenschutzerklärung.

Beim Besuch dieser Website können verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet werden. Diese Erklärung erläutert:

  • welche Daten wir erheben
  • zu welchem Zweck wir diese nutzen
  • welche Rechte Sie haben
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist.
Daten werden erhoben:

a) Beim Besuch der Website

Automatisch durch unsere IT-Systeme:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp & Browserversion
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten

Diese Daten sind technisch erforderlich zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs.

b) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars (WPForms)

Übermittelt werden können:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Ihre Nachricht / Anfrageinhalte
  • ggf. hochgeladene Dateien

WPForms speichert diese Daten ausschließlich auf unserem Server / in der WordPress-Umgebung.

c) Bei Kontakt via E-Mail oder Telefon

Gespeichert werden:

  • Name
  • Kontaktdaten
  • alle Angaben, die Sie uns übermitteln
  • Informationen zur Anfrage / Angebotserstellung
d) Bei Vertragsbeziehung

Erforderliche Vertragsdaten:

  • vollständiger Name
  • Anschrift
  • Zahlungsdaten (nur wenn notwendig)
  • Objektadresse
  • Leistungsdetails
4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung von Anfragen
  • Erstellung von Angeboten
  • Terminvereinbarung
  • Durchführung von Reinigungsdienstleistungen
  • Rechnungsstellung / Buchhaltung
  • Kundenkommunikation
  • Verbesserung und Sicherheit der Website
  • Nachweis rechtlicher Anforderungen
Rechtsgrundlagen (DSGVO)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b – Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung (Kontaktformular)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f – berechtigtes Interesse (IT-Sicherheit)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c – gesetzliche Pflichten
5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nicht, außer:

  • sie ist zur Vertragserfüllung notwendig (z. B. Subunternehmer bei Großaufträgen – nur falls beauftragt)
  • wir sind gesetzlich verpflichtet
  • Sie haben ausdrücklich eingewilligt

Keine der Daten wird zu Werbezwecken an Dritte verkauft oder vermietet.

6. Hosting & Server-Logfiles

Unsere Website wird auf Servern eines externen Hosters betrieben.
Dieser verarbeitet folgende Daten:

  • Server-Logfiles
  • technische Verbindungsdaten
  • WordPress Systemdaten

Der Hoster verarbeitet die Daten ausschließlich im Rahmen einer Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag).

7. Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden, die zur technischen Funktion erforderlich sind.

Typen:

  • Technisch notwendige Cookies (kein Consent erforderlich)
  • Funktionale Cookies (z. B. für Formulare)

Hinweis: Sie können Cookies im Browser jederzeit deaktivieren.

8. WPForms (Kontaktformular)

Wir nutzen WPForms für unser Kontaktformular.

WPForms speichert:

  • Formulareingaben
  • IP-Adresse
  • Datum & Uhrzeit der Absendung

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und verbleiben auf unserem Server.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

9. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.
Erkennbar am Schloss-Symbol im Browser.

Damit können Daten nicht von Dritten mitgelesen werden.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über gespeicherte Daten
  • Berichtigung falscher Daten
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf Ihrer Einwilligung

Bei Anliegen:
✉️ reine.perle2025@gmail.com

11. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können jederzeit der Verarbeitung aufgrund:

  • berechtigter Interessen
  • Direktwerbung
  • Profiling

widersprechen.

12. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es erforderlich ist:

  • Anfragen: bis Abschluss der Bearbeitung
  • Vertragsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist)
  • technische Logdaten: wenige Wochen
13. Haftpflichtversicherung

Reine Perle Reinigung ist haftpflichtversichert bei:

Generali Versicherung AG
Deckungssumme: 

Personenschäden: bis 5.000.000 €, Sach- und Vermögensschäden: bis 3000.000 €

Geltungsbereich: Deutschland / EU

14. Rechtliche Hinweise zu Inhalten der Website

Alle Inhalte dienen ausschließlich Informationszwecken.
Verbindliche Leistungen ergeben sich nur aus schriftlichen Vereinbarungen zwischen Ihnen und:

Reine Perle Reinigung – Inhaber Mohammad Nour Hasan.

15. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.
Es gilt jeweils die aktuell veröffentlichte Version.